Beim Paketbetrug erhalten Betroffene eine SMS oder E-Mail, die angeblich von der Post, DHL, DPD, UPS, FedEx oder vom Zoll stammt. Meist heisst es, ein Paket könne nicht zugestellt werden oder es sei eine kleine Gebühr offen.
Der Betrag wirkt oft harmlos: CHF 1.99, CHF 2.99 oder CHF 4.95. Genau das macht den Trick gefährlich. Wer bezahlt, gibt oft Kreditkartendaten oder persönliche Daten auf einer gefälschten Webseite ein – und genau das ist das eigentliche Ziel der Betrüger.
Typische Beispiele
«Ihr Paket konnte nicht zugestellt werden. Bitte bezahlen Sie CHF 2.99 für die erneute Zustellung.»
«Zollgebühr offen. Ihr Paket wird zurückgesendet, wenn Sie nicht sofort bezahlen.»
«Ihre Sendung wartet auf eine Adressbestätigung. Tippen Sie hier, um fortzufahren.»
Warnsignale
- Unerwartete Paketnachricht – Sie haben gar nichts bestellt
- Kleine Zahlungsgebühr (CHF 1.99 / 2.99 / 4.95)
- Link in SMS oder E-Mail, der zur Zahlung führen soll
- Druck durch Frist oder angebliche Rücksendung
- Ungewöhnliche Webadresse (nicht post.ch, sondern z. B. post-zustellung-ch.com)
- Aufforderung zur Eingabe von Kreditkartendaten
- Paketnummer fehlt oder wirkt zufällig
Faustregel: Klicken Sie nicht auf Zahlungslinks aus unerwarteten Paket-SMS oder E-Mails. Prüfen Sie Sendungen, Zustellprobleme und allfällige Gebühren immer direkt über die offizielle Website oder App des Paketdienstes.
Was Sie tun sollten
- Link nicht anklicken
- Keine Kreditkartendaten eingeben
- Sendungsnummer nur auf der offiziellen Website des Paketdienstes prüfen
- App oder Website immer selbst öffnen, nicht über den Link in der SMS
- Nachricht löschen oder dem Mobilfunkanbieter melden
Schon bezahlt oder Daten eingegeben?
Wenn Sie Kreditkartendaten auf einer falschen Seite eingegeben haben:
- Karte sofort sperren lassen (Bank oder Kartenanbieter)
- Kontoauszüge der letzten Tage prüfen
- Passwörter ändern, falls auch ein Login betroffen war
- Polizei kontaktieren bei höherem Schaden
- Betrugsversuch beim NCSC melden: report.ncsc.admin.ch
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